Настоящая Политика Конфиденциальности обновлена 9 июля 2026г.
Настоящая Политика Конфиденциальности распространяется на ООО "Астериум" ("Астериум", "мы" или "нас"), принадлежащие и управляемые веб-сайты (включая справочную службу), их поддомены и мобильные приложения, а также на связанные серверные сервисы («Услуги»). Астериум понимает, что вы заботитесь о том, как используются и передаются ваши персональные данные. Настоящая Политика объясняет, какие данные собираются при использовании Услуг, как они используются и как вы можете контролировать их сбор, исправление и/или удаление. Мы не используем и не передаём ваши персональные данные кому-либо, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике. Термины с заглавной буквы, не определённые здесь, имеют значение, данное им в Условиях Использования. Продолжая пользоваться Услугами, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.
Оператором, определяющим цели и способы обработки персональных данных в рамках Услуг, является ООО "Астериум" (реквизиты указаны в конце документа). По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами по адресу support@asterium.ru.
(a) Данные учётной записи и обращений: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и аналогичные данные, которые вы предоставляете при регистрации, авторизации или обращении в поддержку.
(b) Данные, получаемые с устройств, подключённых к вашей учётной записи в рамках функций родительского контроля: данные о местоположении (геолокация), сведения об использовании установленных приложений, аудиозаписи звука окружения (при использовании функции прослушивания окружения), сообщения семейного чата, сведения о статусе и подключении устройства, а также связанные события и оповещения.
(c) Технические и платёжные метаданные: сведения об устройстве и версии приложения, идентификаторы для доставки уведомлений, а также метаданные о совершённых покупках и подписках. Полные данные платёжных карт мы не храним — они обрабатываются платёжным сервисом.
Правовым основанием обработки является Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», а также ваше согласие и необходимость исполнения договора (Условий Использования). Услуги предназначены для совершеннолетних родителей и законных представителей. Подключая устройство несовершеннолетнего, вы как родитель или законный представитель предоставляете необходимое согласие на обработку данных такого несовершеннолетнего и подтверждаете, что вправе это делать. Данные функции прослушивания окружения и данные детей относятся к особо чувствительным: мы обрабатываем их исключительно в целях предоставления соответствующих функций родительского контроля и не используем их для иных, несовместимых целей.
Мы используем собираемые данные для предоставления и поддержки работы Услуг и их функций, обеспечения безопасности, обработки платежей и подписок, ответа на ваши обращения, а также для соблюдения требований законодательства. Мы также можем использовать обезличенные и агрегированные данные для улучшения качества Услуг. Рекламных рассылок мы не осуществляем; мы можем направлять вам сервисные сообщения, связанные с вашей учётной записью.
Мы не продаём ваши персональные данные. Для функционирования Услуг мы привлекаем поставщиков услуг (обработчиков), действующих по нашему поручению, в том числе: инфраструктуру хостинга и хранения файлов; сервисы доставки push-уведомлений (Firebase Cloud Messaging, Huawei Mobile Services, RuStore); платёжный сервис Yookassa; сервис управления подписками Adapty. Такие поставщики получают доступ к данным лишь в объёме, необходимом для оказания услуг нам, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность. Мы можем раскрывать данные, если это требуется по закону, для исполнения судебных актов и законных требований уполномоченных органов, для защиты наших прав, безопасности и целостности Услуг, а также прав и безопасности пользователей и иных лиц. В случае реорганизации, слияния, приобретения или иной передачи бизнеса (полностью или частично) данные могут быть переданы правопреемнику; о существенных изменениях мы уведомим вас.
Обработка персональных данных граждан Российской Федерации, включая их запись, систематизацию, накопление и хранение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства о локализации. Если для оказания отдельных услуг требуется трансграничная передача данных, она осуществляется с соблюдением требований применимого законодательства и при обеспечении надлежащего уровня защиты.
Мы храним персональные данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления Услуг и достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством, для исполнения наших обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений. Данные, получаемые с устройств (включая аудиозаписи окружения и сообщения чата), хранятся в течение срока, необходимого для предоставления соответствующей функции, после чего удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
Астериум принимает организационные и технические меры для защиты ваших данных, в том числе шифрование при передаче (SSL/TLS). Вместе с тем ни один метод передачи или хранения информации не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать её абсолютную защищённость. В случае, если персональные данные будут скомпрометированы вследствие нарушения безопасности, мы уведомим об этом в соответствии с применимым законодательством.
Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, обновление или удаление, ограничить или возразить против их обработки, а также отозвать ранее данное согласие и реализовать иные права, предоставленные применимым законодательством. Для этого войдите в свою учётную запись или свяжитесь с нами по адресу support@asterium.ru; мы подтвердим получение запроса в течение 72 часов и рассмотрим его в установленный срок. Обращаем внимание, что отзыв согласия или удаление данных, необходимых для работы Услуг, может сделать предоставление Услуг невозможным. Вы также вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Услуги предназначены для использования совершеннолетними родителями и законными представителями и не предполагают самостоятельного создания учётных записей несовершеннолетними. Данные несовершеннолетних обрабатываются в контексте функций родительского контроля на основании согласия и под контролем родителя или законного представителя. Если вы полагаете, что данные ребёнка были предоставлены нам без надлежащих полномочий, свяжитесь с нами по адресу support@asterium.ru, и мы примем необходимые меры.
Мы можем направлять вам уведомления по электронной почте, посредством PUSH-уведомлений или путём их размещения в Услугах. Мы не несём ответственности за практику сторонних сайтов и сервисов, на которые могут вести ссылки из Услуг, — на них распространяются их собственные правила и политики. Все изменения настоящей Политики вступают в силу с момента их публикации на этой странице; при существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте и/или заметным уведомлением в Услугах и обновим дату «последнего изменения» вверху страницы. По любым вопросам о настоящей Политике — support@asterium.ru.
ООО "Астериум"
Российская Федерация,
195426, г. Санкт-Петербург,
ул. Передовиков д. 9,
+7 812 956-45-73